Charline4
★★★★ ☆ Kwaliteit
★
☆☆☆☆
Afhaal / bezorg serviceDie Bestellung wurde nicht geliefert. Als sich nach 1,5 Stunden im Bestellstatus nichts tat, haben wir angerufen. Es gab Probleme mit den Fahrern, weshalb wir die Bestellung dann abgeholt haben. Kann alles passieren. Wir hätten zumindest eine aktive Mitteilung und eine Entschuldigung erwartet!16-11-2023
Stefan1
★ ☆☆☆☆ Kwaliteit
★
☆☆☆☆
Afhaal / bezorg serviceEssen wurde nicht geliefert... schade ich hatte mich darauf gefreut aber jetzt geht's halt hungrig ins Bett6-11-2023
Marie1
★ ☆☆☆☆ Kwaliteit
★
☆☆☆☆
Afhaal / bezorg serviceHabe online bestellt, Lieferung. Update hing auf “in Vorbereitung” fest. Nach 1,5h habe ich dann mal angerufen und mir wurde gesagt, dass eine Lieferung derzeit nicht möglich sei. Der Kollege aus der Schicht davor hätte doch sicherlich versucht mich anzurufen (hat er nicht). Ich könnte das Essen doch aber gerne einfach abholen (nein danke). Auf die Frage, wieso man denn überhaupt online bestellen kann, wenn eine Lieferung derzeit nicht möglich ist, sagte mir der Mitarbeiter, dass man das nicht umstellen könnte.
Ernsthaft?? Mega enttäuschend.23-8-2023
Christoph1
★ ☆☆☆☆ Kwaliteit
★
☆☆☆☆
Afhaal / bezorg serviceNach (online) Bestellung und Bestätigung und 2 Std. warten: keine Lieferung. Keine Info, kein Kommentar, niemand erreichbar. Echter Kracher, der Laden.14-8-2023
Caroline5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceWahnsinnig nett und schnell und unglaublich lecker. Ich wurde noch 2x angerufen bezüglich einer Rückfrage. Toller Service. Trüffel- und Wasabi Mayo sind ein Geheimtipp!31-7-2023
Bianca 5
★★★★★ Kwaliteit
★
☆☆☆☆
Afhaal / bezorg serviceDeze bestelling is geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen in het weekend wat langer zijn i.v.m. drukte.30-7-2023
Jonas5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceDeze bestelling is geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen in het weekend wat langer zijn i.v.m. drukte.9-7-2023
Sven5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceLiebes Team,
gestern haben wir online bei Ihnen bestellt und als nach einer Stunde keine Lieferung erfolgte bei einer telefonischen Nachfrage erfahren, dass sie gerade nicht liefern.
Das war sehr ärgerlich und ich verstehe nicht warum sie auf ihrer Webseite nicht den Hinweis platzieren, dass derzeit der Lieferservice nicht zur Verfügung steht. Das sollte doch möglich sein einen entsprechenden Hinweis Button zu platzieren.
Besten Gruß
Sven Rasche22-6-2023
Matthias1
★ ☆☆☆☆ Kwaliteit
★
☆☆☆☆
Afhaal / bezorg serviceBestellung zur Lieferung wurde online bestätigt. Nach Ablauf der Lieferzeit angerufen und erfahren, dass man diese Woche gar nicht liefert. Super mies.22-6-2023
Hannah5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceToller Service. Super hilfsbereit. Ob’s geschmeckt hat weiß ich nicht, ich durfte nicht probieren. 😉
Wäre natürlich super, wenn man auf der Homepage ein Feld bei der Bestellung hätte, wo man direkt zur jeweiligen Bestellung was reinschreiben könnte. Ansonsten alles tiptop und danke an Marina für die freundliche Unterstützung. 7-6-2023
Patrick4
★★★★ ☆ Kwaliteit
★
☆☆☆☆
Afhaal / bezorg serviceEine Online-Bestellung (mit Selbstabholung) ist wesentlich teurer, als wenn man vor Ort respektive telefonisch bestellt. Das ist eine Frechheit.18-5-2023
Alexander5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceDeze bestelling is geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen in het weekend wat langer zijn i.v.m. drukte.7-5-2023
Sabina5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceDas perfekte Date! Dieser Burger enttäuscht dich nicht! Wird es ein zweites Date geben? Ja 👌👍18-4-2023
Paula 4
★★★★ ☆ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceSchmeckt klasse!
Nehme den Burger immer durch, wirklich komplett durch ist er leider nie. Schmeckt mir trotzdem, wäre dennoch toll, wenn ihr darauf mehr achten könntet. Danke, gerne wieder :) 22-3-2023
Peter5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★
☆
Afhaal / bezorg serviceDeze bestelling is geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen in het weekend wat langer zijn i.v.m. drukte.19-3-2023
Oliver 5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceDie Burger waren wirklich 1a!!!!
Die Pommes + Trüffelmayo' perfekt. Es müsste aber die doppelte bis 3fache Menge an Mayo dabei sein. Es reicht sonst nicht.
Vielen Dank für die tollen Burger🙋🏼♂️6-3-2023
Constantin 2
★★ ☆☆☆ Kwaliteit
★★
☆☆☆
Afhaal / bezorg serviceMir kam das Gesamtpaket (Bedienung / zubereitetes essen) recht lieblos und teilnahmslos / engagiert rüber - preis Leistung hat dieses Mal leider so gar nicht gepasst. Pommes klein kalt - Burger - iwie lieblos und ohne Pfiff - hänchen sticks nichts besonders 25-2-2023
Christian5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceHat alles super geklappt, Bestellung war pünktlich fertig, keine Wartezeit und Burger sehr lecker! Gerne wieder.Deze bestelling is geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen in het weekend wat langer zijn i.v.m. drukte.19-2-2023
Holger 3
★★★ ☆☆ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceDie Burger waren wieder kalt! Leider kann man offensichtlich bei Euch nicht mehr bestellen, obwohl wir in nächster Nähe wohnen, sehr schade … Wir können nicht erkennen, dass Ihr irgendetwas bezgl. der Temperatur verbessert habt oder auf diese wiederholte Kritik uns gegenüber, zum Beispiel mit einem Gutschein, reagiert.11-2-2023
Roy4
★★★★ ☆ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceAlles sehr lecker und der Lieferant war direkt um 20:30 da. Top!
Leider waren die Chicken Sticks wohl zu lange im Ofen und dadurch viel zu hart und das Fleisch nicht mehr saftig.10-2-2023
Ole5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★
☆
Afhaal / bezorg serviceDeze bestelling is geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen in het weekend wat langer zijn i.v.m. drukte.5-2-2023
Simon5
★★★★★ Kwaliteit
★★
☆☆☆
Afhaal / bezorg serviceEssen sehr lecker, leider Fritzcola (wieder) vergessen. Der Lieferant kam aber wieder mit 2 Fritzcolas. 2-2-2023
Ann-Cathrin1
★ ☆☆☆☆ Kwaliteit
★
☆☆☆☆
Afhaal / bezorg serviceHallo liebes Team!
Leider war das heute ein absoluter Fehlschlag.
Wir haben anderthalb Stunden auf die Lieferung gewartet. Und zwischenzeitig ungefähr fünf mal vergeblich. Versucht, euch anzurufen, da auf der Website stand, dass wir die Lieferung angeblich schon erhalten hätten, was aber nicht der Fall war.
Als die Lieferung dann ankam, war alles nicht mal mehr lauwarm, sondern teilweise auch schon kalt. Außerdem wurden von vier bestellten Komponenten nur drei geliefert.
Auch eurer Lieferbote versuchte vergeblich euch anzurufen, was halt mit ihm besprochen wurde, dass er die Lieferung erneut mit allen entsprechenden Komponenten bringt und das auch warm.
Sogar er sagte, dass er die Lieferung unter diesen Bedingungen nicht angenommen hätte.
Nach weiteren 45 Minuten riefen wir euch erneut mehrfach an und kam schließlich durch, um dann festzustellen, dass ihr immer noch nicht angefangen hattet, die Gerichte wieder neu herzustellen und wir somit nach guten 2 Stunden erfuhren, dass wir noch eine Dreiviertelstunde warten müssen und unsere Lieferung zu kommen.
Das war wirklich einfach nur schlecht.
Die Erklärung, warum die Bestellung nicht noch mal, erstellt wurde, war das mal auf unseren Anruf gewartet hat…
Ehrlicherweise ist das überhaupt nicht mehr nachvollziehbar. Schlechter Service!
Sorry, aber wenn ich null Punkte geben könnte, würde ich das an dieser Stelle tun!
Ich hoffe, ihr nehmt die Kritik ernst und auf, denn der Mitarbeiter am Telefon hatte nur Ausreden parat, und der Fehler lag offensichtlich nicht beim Fahrer und auch nicht bei uns.
Alles Gute!
Ann-Cathrin Deze bestelling is geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen in het weekend wat langer zijn i.v.m. drukte.29-1-2023
Imke5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceDeze bestelling is geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen in het weekend wat langer zijn i.v.m. drukte.18-12-2022
Bianca5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceEs war alles wunderbar.Deze bestelling is geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen in het weekend wat langer zijn i.v.m. drukte.18-12-2022
I. J.5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceMushroom Burger lekker lekker, nur die Zwiebeln sind nicht mein Geschmack. Außerdem schnell und heiß und freundlich geliefert, das am Samstag Abend!26-11-2022
Christian4
★★★★ ☆ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg service5 Minuten schneller da als angegeben, Essen hätte n Tick wärmer sein können aber sonst sehr nice!22-11-2022
Andra 5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceDeze bestelling is geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen in het weekend wat langer zijn i.v.m. drukte.13-11-2022
Michael 4
★★★★ ☆ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceDeze bestelling is geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen in het weekend wat langer zijn i.v.m. drukte.16-10-2022
Holger 3
★★★ ☆☆ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceLeider waren unsere Burger eher lauwarm, mein Brötchen zB von unten kalt …, was insgesamt den wirklich wieder guten Geschmack nicht beeinträchtigt hat, aber ein warmer/heißer Burgen würde Eure Qualität besser transportieren! Die Pommes waren super auch bezogen auf die Temperatur! Da wir um die Ecke wohnen, sollte wieder eine bessere Temperatur möglich sein! BG14-10-2022
Kai3
★★★ ☆☆ Kwaliteit
★
☆☆☆☆
Afhaal / bezorg serviceBei einer einfachen Bestellung wurde eine Portion vergessen. Die zugesicherte Nachlieferung erfolgte nicht wie versprochen innerhalb von 15 Minuten. Bei eigener Abholung der fehlenden Portion im Restaurant hat sich der Lieferfahrer gemütlich mit Kumpels an der Theke unterhalten, anstatt auszuliefern. Ich werde hier nicht wieder bestellen, zumal bereits mehrfach Teile der Bestellung vergessen wurden.10-10-2022